রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার এবং আমাদের শর্তাবলি

আমরা vk8 চালাই স্থানীয় আইনি কাঠামোর মধ্যে থেকে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনাকে দেখাই কীভাবে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রসেস হয়, কোন শর্তে উত্তোলন অনুমোদিত হয় এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

স্থানীয় আইন মেনে চলাস্বচ্ছ শর্তাবলিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণতথ্য সুরক্ষা নীতি
vk8 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার এবং আমাদের শর্তাবলি
নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি

আমরা আপনার লেনদেন, লগইন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ প্রসেসে ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। কুকিজ আমরা সেশন ট্র্যাক করার জন্য ব্যবহার করি এবং আপনি চাইলে সেটিং থেকে সেগুলো অক্ষম করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা অ্যাক্টিভ থাকা পর্যন্ত রাখি এবং আপনার অনুরোধে সম্পূর্ণ মুছে ফেলি।

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ

আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর, মোবাইল নম্বর এবং লগইন ক্রেডেনশিয়াল এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র উত্তোলন বা সাপোর্ট যাচাইকরণের সময় ডিক্রিপ্ট করা হয়। আমরা কখনো প্লেইনটেক্সট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না।

কুকিজ এবং সেশন

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন সাতদিন ধরে রাখতে এবং আপনার সর্বশেষ গেম ক্যাটাগরি পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ ব্লক করতে পারেন তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান, আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে দিই।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট ঠিকানা বা ইমেইল সংশোধন করতে পারেন। যদি আপনি সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে চান, সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল পাঠাই।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্ট শর্ত, তথ্য সংশোধন বা উত্তোলন নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা তিনটি উপায়ে উত্তর দিই। আমাদের লাইভ চ্যাট দিনে ২২ ঘণ্টা খোলা থাকে এবং আইনি টিমের সাথে সরাসরি সংযোগ দেয়। ইমেইল অনুরোধ আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি। হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরটি প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত সক্রিয় এবং আপনি বাংলা বা ইংরেজিতে বার্তা পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবির ডান নিচের কোণ থেকে সাপোর্ট বাটন ট্যাপ করুন। আমাদের আইনি টিম সরাসরি উত্তর দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা পর্যালোচনা করতে পারে। দিনে ২২ ঘণ্টা সক্রিয়।
ইমেইল legal@vk8 ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করি এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে উত্তর দিই।
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের সাপোর্ট নম্বরে বার্তা পাঠান এবং আইনি নীতি, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান। বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় উপলব্ধ, সকাল ৮টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত।

আইনি শর্তাবলি এবং অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

vk8 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি আপনার এখতিয়ারের আইনি কাঠামোর মধ্যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেট ঠিকানা এনক্রিপ্ট করে রাখি। এই তথ্য শুধুমাত্র উত্তোলন যাচাইকরণের সময় ডিক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

লবিতে সেটিং আইকনে ট্যাপ করুন এবং প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট ঠিকানা বা ইমেইল পরিবর্তন করুন। পরিবর্তন সাথে সাথে সেভ হয় এবং আপনার পরবর্তী লগইন থেকে কার্যকর হয়।

আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানান, আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে দিই।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ ব্লক করতে পারেন তবে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।

লবির সাপোর্ট বাটন দিয়ে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন বা legal@vk8 ইমেইলে আপনার প্রশ্ন পাঠান। আমাদের আইনি টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড পর্যালোচনা করতে পারে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।